OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 8,43%
DENÚNCIAS 30 18,07%
DÚVIDAS 36 21,69%
ELOGIOS 5 3,01%
FALE CONOSCO 5 3,01%
RECLAMAÇÕES 27 16,27%
SERVIÇOS 17 10,24%
SUGESTÕES 12 7,23%
URGÊNCIAS 20 12,05%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 4 2,41%
E-MAIL 2 1,20%
FALE CONOSCO 30 18,07%
PRESENCIAL 1 0,60%
TELEFONE 1 0,60%
WEBSITE 123 74,10%
WHATSAPP 5 3,01%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 17 10,24%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,60%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,60%
NÃO INFORMADO 1 0,60%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 10,84%
PROCURADORIA JURÍDICA 10 6,02%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 1 0,60%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 4,22%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO 7 4,22%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 19 11,45%
SECRETARIA DE ESPORTES E JUVENTUDE 2 1,20%
SECRETARIA DE GOVERNO 15 9,04%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 13 7,83%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO PÚBLICA 16 9,64%
SECRETARIA DE SAÚDE 31 18,67%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 2 1,20%
SISTEMA MUNICIPAL DE FISCALIZAÇÃO E CONTROLE INTERNO DO PODER EXECUTIVO 5 3,01%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 4 2,41%
2019 12 7,23%
2020 24 14,46%
2021 15 9,04%
2022 27 16,27%
2023 44 26,51%
2024 40 24,10%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 36 21,69%
FEMININO 26 15,66%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 6,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 15,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,20%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 107
Quantidade total de manifestações: 166

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO FERREIRA DO NASCIMENTO NETO

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.9903-1442

Email: ouvidoria@banabuiu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOAQUIM NOBRE DE OLIVEIRA, Nº 171

Horário da Ouvidoria

SEG. A QUI. DE 7h30 ÀS 12H E DE 13h30 ÀS 17h

Última manifestação: 28/12/2024 18:26

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